¿Cómo evitar ser estafado al comprar o cancelar boletos de avión en línea?

FRESNO, California.- A medida que los viajes en avión se normalizan después de la pandemia del coronavirus, un nuevo tipo de estafa se extiende por todo Estados Unidos: las compras falsas de boletos de avión y las cancelaciones de vuelos.

Los estafadores han creado sitios de reserva de boletos de avión falsos con números de servicio al cliente que parecen reales para cobrar a los viajeros por reprogramar vuelos falsos.

Para evitar caer en este tipo de engaños, debes verificar cuidadosamente la URL de los sitios de consulta o los números telefónicos de donde provienen las llamadas antes de proporcionar información personal o de tu tarjeta de crédito.

¿Cómo funciona la estafa?

Al buscar vuelos baratos, es común encontrarse con ofertas de aerolíneas importantes. Poco después de reservar y pagar, puedes recibir una llamada de la empresa diciendo que ha habido un aumento repentino de precio o un cargo extra para finalizar tu reserva. Esta NO es una práctica común de las aerolíneas. El aumento de precio es una forma de sacarte más dinero y quizá compraste tus boletos a través de un sitio fraudulento o un número de servicio al cliente falso.

Otro tipo de engaño es cuando tu vuelo original era real, pero el aviso de cancelación es falso. Recibirás un correo electrónico o mensaje de texto que te informa que su próximo vuelo ha sido cancelado y necesitas reservar de nuevo. Cuando llamas al número que te dieron y pagas por un nuevo boleto, los estafadores se quedaron con tu dinero.

¿Cómo evitar ser víctima de este tipo de estafa?

• Si tienes tratos con una empresa con la que no has comprado antes, investígala antes de realizar cualquier compra. El sitio web de Better Business Bureau es una buena opción para consultar reseñas y comentarios de otros clientes.

• Verifica dos veces los detalles del vuelo antes de llamar al número de soporte. Los estafadores envían correos electrónicos y mensajes de texto falsos de cancelaciones de aerolíneas que pueden confundirte. Confirma que los números de vuelo y de reserva sean los correctos antes de llamar al servicio de atención al cliente.

• Confirme la URL de la página antes de ingresar información personal y pagar. Es muy fácil dar clic en un anuncio patrocinado o en un sitio web falso sin darse cuenta. Los enlaces seguros comienzan con "HTTPS//" e incluyen un icono de candado en la página de compra.

• Ten cuidado con los sitios web de terceros. Algunos parecen ofrecer un servicio legítimo, pero son fachadas para cometer una estafa. Sospecha de los sitios web que no tengan un número de servicio al cliente o una dirección física confusa.

• Realiza compras en línea con tu tarjeta de crédito. Los cargos fraudulentos en una tarjeta de crédito son más fáciles de reclamar.

• Antes de realizar una reserva o pago, debes tener en cuenta que no hay forma de recuperar la información personal que haya compartido.

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