La aerolínea Southwest anunció una reducción en el número de vuelos para los próximos días, por lo que continuarán las cancelaciones en todo el país mientras tratan de estabilizar sus operaciones.
Southwest anuncia más cancelaciones; ya hay cientos de vuelos afectados en Sacramento
La aerolínea ha decidido reducir sus operaciones en plena temporada alta, debido a las afectaciones provocadas por la tormenta invernal que golpea a gran parte del país.
Por:
UnivisionAnte la cancelación masiva de vuelos por parte de Southwest, que ha dejado a miles de personas varadas en distintos aeropuertos de todo el país, te explicamos cuáles son tus derechos como pasajero y algunas recomendaciones para minimizar las afectaciones.
Video ¿Cuáles son tus derechos como pasajero ante la cancelación de vuelos?
Así lo confirmó Bob Jorda, CEO de la aerolínea a través de un mensaje donde dijo que la tormenta invernal que afecta a gran parte del país ha paralizado parte de su flota afectando su itinerario.
“Con nuestra flota de aviones y tripulaciones de vuelo fuera de posición en docenas de lugares […] Llegamos a la decisión de reducir significativamente nuestros vuelos para ponernos al día”, dijo.
“Nuestro plan para los siguientes días es volar de forma reducida para reposicionar a nuestra gente y aviones […] somos optimistas de estar de vuelta antes de la próxima semana”, agregó.
Cientos de vuelos afectados en Sacramento
Esta situación mantendrá las afectaciones a los usuarios en el Aeropuerto Internacional de Sacramento (SMF), donde ya se tienen previstas hasta 140 cancelaciones para el miércoles 28 de diciembre.
Además, se estima que para el jueves 29 de diciembre la aerolínea cancele el 63% de sus viajes desde y hasta la terminal aérea de Sacramento, es decir hasta 99 vuelos que serán interrumpidos.
Amplían plazo para volver a reservar vuelos
Southwest informó que todos los clientes que viajen hasta el 2 de enero de 2023 pueden volver a reservar dentro de los 30 días posteriores a su fecha original de viaje sin cargos adicionales.
Para aquellos que deseen cancelar su viaje y solicitar un reembolso pueden hacerlo a través de la página oficial de la aerolínea donde deberán llenar un formulario, o pueden llamar al 1-800-435-9792.
¿Reembolsos por gastos adicionales tras cancelación?
Clientes que incurrieron en gastos extra por la cancelación de un vuelo o un retraso significativo entre el 24 de diciembre de 2022 y el 2 de enero de 2023 puede enviar por correo recibos para su consideración.
La aerolínea señala que tratará de cumplir con “las solicitudes razonables de reembolso por comidas, hotel y transporte alternativo”.
Te puede interesar: