Estos son los productos o servicios con mayores quejas por fraude al consumidor en Arizona

PHOENIX, Arizona. – La Fiscal General, Kris Mayes dio a conocer la lista de los productos y servicios con mayores quejas por fraude al consumidor en el estado, ofreciendo consejos para evitar ser víctima y denunciar.

Lo anterior con motivo del inicio de la Semana de Protección al Consumidor, la cual busca “ayudar a todos a comprender sus derechos como consumidores y ayudar a prevenir el fraude”, señaló la fiscal Mayes.

Tan sólo en 2023, la Unidad de Quejas e Información del Consumidor del Procurador General recibió más de 17,000 denuncias por supuesto fraude, y recuperó casi $4 millones en nombre de los consumidores.

Productos o servicios con más quejas

En 2023, estas fueron los cinco productos o servicios que mayor número de quejas presentaron ante la Fiscalía de Arizona por parte de los consumidores:

• Venta, reparación y alquiler de vehículos
• Hipotecas y Bienes Raíces
• Servicios de Telecomunicaciones
• Telemercadeo, estafas telefónicas y mensajes de texto no solicitados
• Servicios Bancarios.

Cómo evitar ser víctima de un fraude

Vehículos: Al comprar un vehículo, pida al vendedor o a la empresa que le entregue por escrito todos los términos, condiciones y promesas. Además, solicite copias de todos los documentos.

Hipotecas y Bienes Raíces: Lea todos los documentos y comprenda los términos antes de firmar, solicite ayuda de un especialista si es necesario; no firme documentos con espacios en blanco.

Telecomunicaciones: Revise sus facturas mensuales en busca de tarifas no autorizadas y cargos nuevos o repentinos.

Telemercadeo, estafas telefónicas y mensajes de texto no solicitados: Nunca dé dinero, tarjetas de regalo, ni criptomonedas en respuesta a una llamada telefónica o un mensaje de texto no solicitado.

Banca: Revise la actividad de su cuenta y sus extractos mensuales para detectar tarifas no autorizadas o cargos repentinos y comuníquese con su banco de inmediato si ve algo sospechoso.

¿Cómo denunciar un presunto fraude?

Este jueves 7 de marzo, desde las 4pm en UniMas Arizona y 5pm por Univision Arizona, tendremos representantes de la Oficina de la Procuradora General de Arizona atendiendo sus quejas y brindándole recursos en español. Llame al 602-232-3533 este jueves desde las 4pm para recibir ayuda.

Si cree que ha sido víctima de fraude al consumidor, puede presentar una queja visitando www.azag.gov/consumer.

Si necesita que le envíen un formulario de queja, comunicarse con la Oficina del Procurador General en Phoenix al (602) 542-5763, en Tucson al (520) 628-6648, o fuera de estas áreas al (800) 352 -8431.

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