Southwest espera normalizar operaciones este viernes; Sacramento fue de los más afectados

Tan sólo este jueves, en el Aeropuerto Internacional de Sacramento se cancelaron 132 vuelos de la aerolína y nueve despegaron con demoras.

Por:

Univision

La cancelación de vuelos a nivel nacional ha dejado pasajeros varados y mares de equipaje sin dueño, por lo que te decimos cuáles son tus derechos como viajero ante una situación como ésta y cómo levantar una queja.

Video ¿Cuáles son tus derechos como pasajero si la aerolínea pierde tu equipaje?

Southwest Airlines informó que espera normalizar sus operaciones este viernes 30 de diciembre, después de haber cancelado miles de vuelos, siendo el Aeropuerto de Sacramento uno de los más afectados.

Los problemas iniciaron para la aerolínea el pasado 22 de diciembre, y desde entonces se han registrado más de 13,000 cancelaciones. Tan sólo este jueves 28 de diciembre no despegaron más de 2,300 vuelos en todo el país.

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En el Aeropuerto Internacional de Sacramento (SMF) este día se vieron afectadas más del 70% de las operaciones de Southwest, con 132 de sus vuelos cancelados y hasta nueve que despegaron con importantes retrasos.

Reconocen fallas en sus operaciones

Estimaciones señalan que más de 1 millón de usuarios se vieron afectados en todo el país. Una de las principales del colapso han sido las recientes tormentas invernales que afecta gran parte del territorio nacional.

Aunque Southwest también reconoce que tiene una tecnología inadecuada y obsoleta sin la capacidad de responder a las demandas actuales, por lo que pueden dejar a las tripulaciones de vuelo fuera de posición.

Por fortuna para la mayoría de los pasajeros en el SMF, para este viernes sólo se esperan dos cancelaciones y no se tiene contemplado ningún retraso por ahora, pero la situación podría cambiar en el transcurso del día.

El gobierno federal ya investiga a la aerolínea para saber a detalle las causas del problema y prevenir que se repita.

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