LOS ÁNGELES, California. – Un jurado del condado de Los Ángeles dictaminó que Starbucks deberá pagar $50 millones a Michael García, un conductor de Postmates, por entregar negligentemente un vaso de té hirviendo que le causó quemaduras de tercer grado en la ingle.
Le cayó té hirviendo en la ingle: Starbucks pagará $50 millones a repartidor de Postmates tras incidente al recoger un pedido
El jurado determinó que Starbucks es 100% responsable por entregar un vaso de té mal asegurado, lo que provocó graves quemaduras a un repartidor. La sentencia podría superar los $50 millones.
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UnivisionUn jurado ha determinado que Starbucks es completamente responsable por la entrega de un vaso de té mal asegurado, lo que ocasionó graves quemaduras a un repartidor. El incidente podría dar lugar a una indemnización superior a los 50 millones de dólares. La sentencia subraya la responsabilidad de la cadena de cafeterías en garantizar la seguridad de sus productos y el impacto de este tipo de negligencia en la salud de sus consumidores y empleados.
Video Starbucks deberá pagar 50 millones por graves quemaduras a cliente en Los Ángeles
El hecho ocurrió el 8 de febrero de 2020, cuando García recogía tres tés calientes en el autoservicio la sucursal ubicada sobre el 1789 de West Jefferson Boulevard. Uno de los vasos no estaba asegurado en la bandeja y le ocasionó lesiones severas en pene y muslos.
García fue llevado de urgencia al hospital, para después continuar su recuperación en el Centro de Quemados Grossman, donde se ha sometido a injertos de piel con tejido de cadáver y piel de cerdo, además de un procedimiento que eliminó los nervios del pene.
Las secuelas incluyen desfiguración permanente, decoloración, menor longitud y grosor, e incapacidad para tener una erección completa o sostenida, además de dolor crónico y estrés postraumático grave, según reconoció el propio experto de la empresa de bebidas.
"La vida de Michael García ha cambiado para siempre. Ninguna cantidad de dinero puede reparar el daño catastrófico permanente que ha sufrido", declaró Nick Rowley, abogado del afectado, quien acusó a Starbucks de priorizar las ganancias sobre la seguridad del cliente.
La responsabilidad de Starbucks en el caso
Starbucks tenía una política que exigía que todas las bebidas calientes estuvieran aseguradas antes de ser entregadas. Sin embargo, el video de vigilancia demostró que un barista incumplió esta norma, lo que llevó al jurado a considerar a la empresa 100% responsable del daño causado.
Antes del juicio, Starbucks ofreció $3 millones y luego $30 millones para llegar a un acuerdo. García aceptó la oferta con la condición de que la empresa se disculpara y modificara sus políticas, pero Starbucks se negó, lo que llevó al veredicto final del jurado.
"Este veredicto del jurado es un paso crucial para responsabilizar a Starbucks por su flagrante desprecio por la seguridad del cliente y su falta de aceptación de responsabilidad”, agregó Rowley.
Consecuencias para Starbucks
Aunque Starbucks no ha emitido un comunicado oficial tras el fallo, expertos creen que este caso podría generar cambios en la forma en que la empresa maneja la seguridad de sus productos calientes. La presión mediática también podría obligarla a tomar medidas preventivas.
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