¿Tienes alguna queja sobre el servicio de la MTA? Llegó tu oportunidad de decirles exactamente lo que piensas y quieras en esta encuesta.
Podrías ganar $100 diciéndole a la MTA que piensas de su servicio
¿Está contento con el servicio de la MTA? Comparte tu opinión en esta encuesta y puedes ganar 100 dólares en efectivo.
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UnivisionLa Autoridad Metropolitana del Transporte (MTA) dio a conocer a través de su director ejecutivo, Janno Lieber, un plan con el que busca responder a las preocupaciones de los usuarios frente a temas como la seguridad en estaciones de trenes y buses. Esto incluye incrementar la presencia policial, así como promover la seguridad y el respeto dentro del sistema.
Video La MTA revela un plan de siete puntos para ofrecer un mejor servicio en Nueva York
La MTA lanza una encuesta de satisfacción a sus clientes de autobús, metro o tren suburbano para entender mejor cómo los clientes utilizan los servicios ahora, y cómo dirigir los recursos futuros hacia las mejoras deseadas.
La encuesta te permite opinar sobre varios temas como los tiempos de espera, la limpieza de las estaciones y la seguridad.
Dura aproximadamente 15 minutos llenarla y está disponible en ocho idiomas, incluido el español.
Aquí puedes llenar la encuentras en línea hasta el 24 de junio.
Hay una opción telefónica para los clientes que necesiten ayuda en otros idiomas.
Los usuarios que completen la encuesta entrarán en un sorteo para ganar una tarjeta de regalo de 100 dólares en efectivo.
"Sabemos que los clientes buscan viajes más seguros y confiables, y esta encuesta nos ayuda a priorizar qué trenes y estaciones están en la lista, primero para elementos como la nueva iluminación LED y limpiezas más frecuentes", dijo la Directora de Clientes de la MTA, Sarah Meyer.
Encuentas anteriores resultados
Las encuestas anteriores revelaron que los horarios de trabajo híbridos afectaban a las tendencias de los usuarios.
Las principales preocupaciones de los usuarios estaban relacionadas con la delincuencia y la limpieza.
En respuesta a esos resultados, la MTA abogó por un mayor número de policías en los andenes y a bordo de los trenes y por el refuerzo de los protocolos de seguridad relacionados con COVID-19.
Los resultados de la encuesta de este año estarán disponibles en septiembre.
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