Llaman por teléfono pero no entra la llamada. Buscan la página de internet para entregar una solicitud, pero no aparece. A estas situaciones se enfrentan miles de familias indocumentadas afectadas por el coronavirus que buscan aplicar a la ayuda económica de 500 dólares por adulto anunciado por el gobierno de california.
"No nos queda más que callarnos y aguantar": indocumentados denuncian problemas para recibir el pago de $500
Familias indocumentadas en el norte de California denuncian que no pueden aplicar al alivio económico del estado por líneas de teléfono colapsadas y aplicaciones por internet no disponibles. Las organizaciones encargadas de repartir el dinero dicen que trabajan para mejorar el proceso.
Por:
David Urías.
Problemas con el lenguaje, uso del internet y líneas saturadas son algunos de los problemas que han enfrentado familias inmigrantes al intentar aplicar por el alivio económico que brinda el estado.
Video Personas indocumentadas tienen problemas para aplicar al alivio económico
Desde que abrieron las líneas telefónicas el 18 de mayo, decenas de personas se han contactado con Univision para reportar que no pueden contactar a las organizaciones.
La organización California Rural Legal Assistance Foundation, una de dos que repartirán el dinero en el centro de California, dice que reconoce los contratiempos.
“Estamos trabajando todo el día", dice su portavoz Bianca Dueñas. "Actualmente el teléfono es la única forma en que las personas pueden solicitar asistencia. Si las personas ya han solicitado asistencia, estaremos respondiendo en el orden recibido”.
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Univision 19 Sacramento
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Algunas de las 12 organizaciones aceptan solicitudes por internet o por teléfono, pero otros solo las aceptan por esta última opción.
Polet Hernández se cuenta entre las personas que logró rellenar la solicitud por internet. " Las personas que no tienen acceso a internet, será más difícil porque si llaman y no les contestan, no podrán acceder a este tipo de recursos", expresó Hernández.
Las dificultades de solicitar
Para algunas personas, puede ser más complicado que lograr conectarse por llamada o por internet. Para Aracely Pérez, quien pertenece a una comunidad indígena de Guatemala, también se le dificulta por el idioma.Ella no habla inglés y habla poco español.
" Es muy complicado porque por la lengua que hablamos no podemos pedir ayuda", dijo Pérez.
Imagen Aracely Pérez
Pérez, de 57 años, se siente discriminada por no contar con las habilidades lingüísticas para pedir la ayuda del estado de California. Ella no tiene el suficiente conocimiento para llenar la aplicación por internet, dejando abierta la posibilidad a cuestionarse si esta ayuda económica es para todos las familias indocumentadas o solo para aquellas que tengan un aceptable nivel educativo.
" Es muy difícil porque la mayoría de nuestra comunidad de Guatemala no sabe leer y escribir. No nos queda otra que trabajar en el campo, callarnos y aguantar", declaró Pérez.
Fuera estarían quedando esos casos aislados como el de Pérez, personas que no tienen voz y que se pierden en las sombras de los campos de California, cargando a cuestas y en silencio el peso de no existir a la vista de los demás.
"Es muy triste porque debido a esa enfermedad, mucha gente no está trabajando".
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