El pasajero que fue sacado violentamente de un avión de United llega a un acuerdo con la aerolínea para no ir a juicio
David Dao, que sufrió un golpe en la cabeza, se rompió la nariz y perdió dos dientes al ser expulsado de un vuelo, decidió no presentar una demanda contra la aerolínea.
Por:
Univision
El hombre afirmó ser un médico y dijo que necesitaba ver a sus pacientes a la mañana siguiente. Fue seleccionado al azar por United para dejar el vuelo de 5:40 pm de O'Hare a Louisville. La linea ya había ofrecido $800 por pasajero en la búsqueda de voluntarios a abandonar el avión, pero nadie estuvo dispuesto por lo que decidieron hacerlo al azar. Los pasajeros fueron retirados para que personal de la aerolínea pudiera llegar a Louisville para tomar un vuelo al día siguiente.
Video En video: Sacan a la fuerza a un hombre que se negó a abandonar un vuelo sobrevendido
Los abogados de Dao dejaron entrever en una conferencia de prensa en Chicago el pasado 13 de abril que tenían intención de demandar a la compañía por el tratamiento que había recibido su cliente.
El acuerdo se hizo público justo unas horas después de que la compañía se comprometiera a reducir la sobreventa de pasajes y anunciara que ofrecerá hasta 10,000 dólares de compensación a los pasajeros que voluntariamente cedan su asiento en ese caso.
“Nuestro objetivo es reducir incidentes de rechazo involuntario de abordaje a cerca de cero como algo posible y convertirnos en una aerolínea más centrada en los pasajeros”, indicó United en un comunicado.
No obstante, en caso de que se de esta situación, la aerolínea compensará al pasajero afectado con una cantidad de hasta 10,000 dólares, frente al máximo de 1,350 dólares que ofrecía ahora.
La compañía suele sobrevender asientos hasta un máximo del 3% de la capacidad de sus aviones, que justifica ante la posibilidad de que algún pasajero no se presente, según Reuters.
Después del violento incidente, que salió a la luz gracias a que otros pasajeros lo grabaron con sus celulares, la aerolínea asegura que no volverá a recurrir a agentes de seguridad para impedir a los pasajeros que embarquen o que sean sacados de sus asientos en los vuelos con sobreventa.
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Entre las medidas anunciadas, la compañía dará formación a sus empleados sobre en el trato a los clientes, pondrá en marcha una nueva política de compensación de 1,500 dólares en caso de pérdida de la maleta y se asegurará de que los miembros de la tripulación que quieran reservar un vuelo en alguno de sus aviones lo hagan al menos 60 minutos antes de la salida.
La mayoría de las medidas serán efectivas "inmediatamente" y el resto entrarán en vigor a lo largo de este año, se comprometió la línea aérea, que esta semana volvió a ser protagonista de una nueva polémica por la muerte de un conejo gigante en uno de sus vuelos.
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