Si quedaste desempleado por el coronavirus y vas a hacer una reclamación en Pensilvania esto es lo que debes saber

HARRISBURG, PA- El trabajo se detuvo, los cheques de pago se desvanecieron y, a fines de la semana pasada, casi uno de cada seis trabajadores de Pensilvania había declarado estar desempleado en medio de la pandemia del coronavirus.

"Pasamos de 40 mil a un millón en cuestión de semanas. Es difícil solo por el volumen", dijo el secretario del Departamento de Trabajo e Industria, Jerry Oleksiak.

Si bien los nuevos reclamos en realidad cayeron un 30% para la semana que terminó el 4 de abril a casi 284,000, el sistema anticuado se ha visto abrumado.

"Hemos tenido personas trabajando desde casa, estamos trayendo a jubilados, estamos trayendo 70 el lunes, estamos agregando 100 entrevistadores adicionales", dijo Oleksiak.

Los problemas no están solo en Pensilvania, Nueva Jersey y Delaware también han superado las cifras de reclamaciones por desempleo en medio de la pandemia del coronavirus.

Nueva Jersey experimentó un aumento de aproximadamente el 4% para esa semana con 214,000 nuevos reclamos. El gobernador Phil Murphy ha predicado la paciencia.

"A nadie se le negará un centavo de sus beneficios de desempleo", dijo. Delaware tenía casi 19,000 reclamaciones.

En Pensilvania, los funcionarios recomendaron a los reclamantes no utilizar la línea telefónica, el proceso de reclamación puede ser más rápido a través de su sitio web. Si desea hacer la reclamación por teléfono, puede hacer y si conserva un PIN emitido en los últimos dos años, las autoridades expresaron que puede usarlo.

Aquí hay un Q&A con el Departamento de Trabajo e Industria de PA:

· ¿Cuál es la forma más rápida de presentar una reclamación?

El departamento está trabajando lo más rápido posible para procesar la gran cantidad de aplicaciones al tiempo que protege la salud de nuestros empleados a través del distanciamiento social y el teletrabajo.

Debido al gran volumen de reclamos que se presentan y las preguntas de los reclamantes, instamos a todos los reclamantes a presentar su solicitud en línea en www.uc.pa.gov. Las respuestas a muchas preguntas de COVID-19 están disponibles en un documento de preguntas frecuentes de empleado / empleador.

Estamos enviando preguntas a individuos con preguntas específicas sobre sus reclamos nuevos o existentes por correo electrónico a uchelp@pa.gov.

· ¿Me puede decir el tiempo de espera promedio?
La semana pasada, el tiempo promedio de espera para las personas que eligieron solicitar o hacer preguntas usando el teléfono fue de aproximadamente 1 hora. Nuevamente, instamos a cualquiera que tenga preguntas a revisar los documentos de preguntas frecuentes de COVID-19 / UC en www.dli.pa.gov. Si no puede encontrar respuestas en las preguntas frecuentes, puede enviar un correo electrónico a nuestro personal a uchelp@pa.gov.

Sin embargo, los tiempos de espera también han aumentado para recibir respuestas por correo electrónico. Debido al volumen increíblemente grande de solicitudes de beneficios y preguntas relacionadas, nuestro personal respondió a casi 47,000 correos electrónicos solo la semana pasada, con un tiempo de respuesta promedio de aproximadamente 9 días.

· Solicité desempleo hace semanas, pero aún no he recibido un PIN por correo, por lo tanto no he podido solicitar los beneficios.
No hay una respuesta de "talla única para todos" a esta pregunta, porque no todas las situaciones o reclamos son iguales. Además de la cantidad incomparable de nuevos reclamos de desempleo que estamos recibiendo, hay otras situaciones que también pueden retrasarse cuando una persona recibe su Número de identificación Personal (PIN), como tener un salario fuera del estado o faltar, volver a solicitar PIN al abrir reclamaciones nuevas o existentes, etc.

Aconsejamos a cualquiera que presente un reclamo de beneficios de desempleo que posiblemente les tome al menos tres o cuatro semanas recibir su PIN. Incluimos esa información en el "correo electrónico de confirmación" que enviamos a los reclamantes, así como en el sitio web de L&I, Facebook y Twitter. Continuaremos ajustando el plazo para recibir los PIN según sea necesario y actualizaremos a los reclamantes a través de esos mismos métodos.

También es importante tener en cuenta que los PIN no se emiten necesariamente inmediatamente cuando se presenta un reclamo y, por razones de seguridad, se envían por correo de los EE. UU., No por correo electrónico. También queremos asegurarle a cualquiera que reciba un PIN tardío que aún aceptaremos sus reclamos quincenales por semanas anteriores si se produce ese retraso.

· ¿Puede decirme cuántas reclamaciones se han presentado desde que el Gobernador cerró negocios no esenciales y cuál es el retraso?
Se han presentado 1,134,053 reclamos de UC desde el 15 de marzo y 333 reclamos de WC presentados desde el 15 de marzo - 132 están relacionados con la atención médica / primeros auxilios / aplicación de la ley. Continuamos reforzando a nuestro personal para procesar reclamos lo más rápido posible.

El entrenamiento comenzó esta semana para nuevos reclutas de la UC. Estos ex empleados de la UC trabajan en otras áreas de L&I y ya han comenzado a ayudar a la UC a responder preguntas por correo electrónico a uchelp@pa.gov. Estamos en el proceso de agregar 18 empleados adicionales del centro de llamadas. Serán entrenados para responder correos electrónicos en la UC.

Información en español sobre beneficios por desempleo en la pandemia del coronavirus

Si perteneces a un grupo vulnerable de salud, por favor quédate en casa.
▪ Si has viajado fuera del país, por favor llama al 211 para encontrar información sobre la necesidad de una cuarentena voluntaria.
▪ Llama al 211 si tienes síntomas del COVID-19, tales como: Fiebre, tos, dificultad para respirar y otros problemas relacionados con la respiración.

Otra información que debes saber:

• Calcula tu cheque: te mostramos cuánto dinero recibirás por la crisis del coronavirus

• Lo que deben hacer los trabajadores afectados por el coronavirus para acceder a los beneficios por desempleo en Pensilvania