¿Cómo funciona el botón de pánico de la aplicación móvil para inmigrantes mexicanos?

ORLANDO, Florida.- La Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) de México ofrece juna herramienta innovadora en la protección de los derechos y la seguridad de los migrantes mexicanos en los Estados Unidos, al incluir una funcionalidad clave en su nueva aplicación móvil ConsulApp Contigo: un "botón de contacto prioritario" que conecta de manera inmediata a los usuarios con el Centro de Información y Asistencia a Personas Mexicanas (CIAM).

Este servicio está diseñado para atender emergencias como detenciones inminentes o cualquier situación urgente que requiera intervención consular.

En reciente conferencia de prensa, el canciller mexicano, Juan Ramón de la Fuente, enfatizó que el gobierno de México se compromete a garantizar la protección de sus ciudadanos en el extranjero. Con el "botón de pánico" y el resto de funcionalidades de la ConsulApp Contigo, la SRE pretende brindar apoyo rápido, eficaz y accesible a la comunidad mexicana en los Estados Unidos.

En palabras del canciller: "La prioridad número uno de la Secretaría de Relaciones Exteriores es y seguirá siendo la protección de nuestros paisanos. No están solos, sus consulados están con ustedes".

¿Cómo funciona el "botón de pánico"?

Disponible exclusivamente para personas ubicadas en los Estados Unidos, el "botón de contacto prioritario" es una opción fácil de usar dentro de la ConsulApp. Al presionarlo, se establece una comunicación directa con el CIAM, un servicio consular operado las 24 horas, los 7 días de la semana, que ofrece asistencia y orientación en tiempo real. Este mecanismo busca brindar apoyo rápido y eficaz a migrantes en situaciones de vulnerabilidad, especialmente aquellos que puedan enfrentar arrestos, deportaciones o cualquier otro tipo de crisis.

Asistencia inmediata y personalizada

Una vez activado el botón, el usuario es conectado con un representante del CIAM, quien analiza la situación y ofrece soluciones personalizadas. Entre los apoyos que se pueden gestionar están:

• Contacto directo con el consulado más cercano para coordinar asistencia inmediata.
• Orientación legal sobre derechos frente a las autoridades estadounidenses.
• Notificación automática a los contactos de emergencia registrados previamente por el usuario en la aplicación.

Registro de contactos de emergencia

Una característica complementaria del "botón de pánico" es la posibilidad de configurar previamente contactos de emergencia dentro de la aplicación. Esto permite que, en caso de activar el botón, se envíe una notificación automática a familiares o amigos cercanos, informándoles de la situación del usuario. Esta función garantiza que las redes de apoyo personales sean alertadas con rapidez.

Derechos claros, apoyo inmediato

Otro valor agregado del "botón de pánico" es su integración con la sección de la ConsulApp llamada "Tus derechos siempre contigo", la cual explica de manera clara y sencilla los derechos que tienen los migrantes mexicanos al interactuar con las autoridades estadounidenses. Esta información es crucial para garantizar que los usuarios puedan protegerse legalmente y actuar con confianza en situaciones difíciles.

Una herramienta al alcance de todos

La ConsulApp, disponible para descarga gratuita en Android y iOS, representa una solución tecnológica que responde a las necesidades urgentes de la comunidad migrante. Aunque puede descargarse desde cualquier parte del mundo, el "botón de contacto prioritario" sólo está habilitado para quienes se encuentren en territorio estadounidense, donde reside la mayoría de los migrantes mexicanos.

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